Uma boa comunicação é fundamental

Na atendimento ao público na Farmácia deparamo-nos com diferentes pessoas e várias situações, umas mais delicadas que outras. Será que a sua comunicação está à altura de todos os desafios?
Aprenda a comunicar de forma eficaz, aumente a taxa de sucesso dos seus atendimentos e impacte de forma positiva o cliente, fidelizando-o.
Utilizamos metodologias de aprendizagem fora da caixa como o LEGO e PHARMACARDS.

Calendarização:

Data: 23 e 24 maio 2024

Duração: 10 horas

Formato: Sessão Presencial (Lisboa | Saldanha) com transmissão Live Streaming

Horário: Dia 23 das 10h às 18h (1 hora almoço) e dia 24 das 10h às 13h *

*Hora de Lisboa

Destinatários da Masterclass:

Profissionais de Farmácias, áreas de saúde e todos os profissionais que pretendam saber mais sobre este tema.

Objetivos:

A Masterclass em Técnicas de Comunicação e Venda tem como objetivo dotar os formandos de conhecimentos que permitam compreender a importância da comunicação no atendimento, para o sucesso dos resultados da organização e dominar técnicas e práticas para realizarem um serviço de qualidade, aliando uma maior rentabilidade ao seu negócio.

Conteúdo Programático:

Módulo 1 - Comunicação em farmácia

Módulo 2 - Técnicas de Atendimento em farmácia

Módulo 3 - Técnicas de Vendas: o ato da venda em farmácia

Módulo 4 - Simulação aplicada ao âmbito da Farmácia Comunitária

Testemunhos

  • A comunicação das formadoras é excelente. Capacidade da parte das mesmas de não tornarem a formação uma seca. Com alguma experiência que tenho, arrisco me a dizer que foi das melhores formações que já tive.

    Flávio Carvalho
    Grupo Varela

Formadora:

IconesSitePharmaBSC_AnaEleuterio

Dra. Ana Eleutério

A Dra. Ana Eleutério é especialista em Farmácia Comunitária com mais de 20 anos de atendimento ao publico.
Formada em técnicas de vendas e técnicas de vendas avançada, juntamente com metodologias de PNL, inteligência emocial e metodologias certificadas de LEGO play, traz aos participantes uma visão Fora da Caixa da comunicação e vendas em Farmácia Comunitária e áreas de saúde.

Creditação:

Esta Masterclass é creditada pela Ordem dos Farmacêuticos em 1,2 CDP .

Quanto vale a sua Oportunidade de se Diferenciar?

Pronto Pagamento

195€*

*IVA Inc.

No final da Formação será emitido um Certificado de Presença.

Informações adicionais: N.º mínimo de alunos para abertura do curso é 10 participantes.


Aceder à Brochura e Pedido de mais Informações

Se precisar de mais informação sobre a nossa Masterclass em Técnicas de Comunicação e Venda, é só preencher o formulário ou agendar uma reunião via Teams com a nossa Program Advisor:

Ainda tem dúvidas?

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